Qu’est-ce que le compte client ?
Comment accéder à mon espace client ?
Pourquoi créer un compte sur Ma Cuisine en Ligne ?
Pour commander un produit sur notre boutique en ligne, il est nécessaire de vous inscrire comme utilisateur, et donc de créer un compte.
Créer un compte utilisateur vous permet de bénéficier de nombreux avantages et services :
● Consultation de votre historique et des détails de vos commandes
● Accès à vos retours, demandes SAV, etc.
● Gain de temps lors de vos commandes (vos informations personnelles sont conservées).
[Vous disposez bien sûr d'un droit d'accès, de modification et de suppression de votre compte, selon la réglementation sur la Protection des Données]
● Localisation et mémorisation de votre adresse de livraison ou point-relais
● Enregistrement de votre sélection de produits et identification en un clin d’œil de leur disponibilité
● Consultation du suivi de votre dernière commande
● Accès à vos factures, vos coupons, avoirs, chèques cadeau, etc.
● Accès direct en temps réel à vos informations de livraison
● La connexion à votre espace client
Vous devrez saisir votre adresse email et un mot de passe pour créer votre compte. Vous recevrez un email de confirmation de votre demande de création de compte, que vous devrez valider selon le Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD). Nous collectons, traitons et utilisons vos données conformément à la législation en vigueur (déclaration sur la protection des données personnelles). Vos données ne sont pas utilisées à d’autres fins ni transmises à des tiers, exception faite du transporteur chargé d’acheminer vers vous votre commande, qui respecte la même législation.
● Problème de connexion à votre espace client ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Un email de réinitialisation vous sera envoyé à l'adresse email associée à votre compte. Saisissez le code généré dans le champ textuel situé sur la page de réinitialisation du mot de passe et validez-le. Vous serez ensuite invité à choisir un nouveau mot de passe pour accéder à votre compte.